Du brauchst Hilfe?
Wie kann ich Gästen aus dem Ausland helfen sich wohl zu fühlen?
- Achte darauf, dass dein zu Hause dem entspricht, was der Gast auf deiner Profilseite vorfindet.
- Fotos sagen allerdings nicht alles darüber aus wie du lebst. Beschreibe in deinem Profil, wie sauber es bei dir zu Hause ist und wie oft bei dir gereinigt wird.
- Viele Gäste fragen die Gastfamilien vor der Buchung, wie es um die Hygiene in dem Haus bestellt ist.
Bevor ein Gast ankommt:
- Stelle sicher, dass Schlafzimmer und Bad sauber und für den Gast eingerichtet sind.
- Bettwäsche und Handtücher sind frisch gewaschen.
- Es gibt genug Platz für die Sachen des Gastes und das Zimmer ist für die Ankunft eines Gastes bereit.
Während des Aufenthalts eines Gastes:
- Stelle sicher, dass deine Gäste wissen, wann und wie oft das Zimmer gereinigt wird.
- Frage deinen Gast ob er alles hat, was er benötigt.
- Wenn du mit den Gästen über die Erwartungen sprichst die du in punkto Sauberkeit hast, dann sei einfach offen und ehrlich, denn selbstverständlich hast du das Recht Regeln aufzustellen.
Wir sind für dich da!
Wenn du Fragen hast, die wir nicht beantwortet haben, wende dich an support@homestay.com.