Como funciona a minha taxa de resposta e como o tempo é calculado?

Sua taxa de resposta mostra o tempo de rapidez que você responde aos hóspedes que inicialmente fizeram uma solicitação para ficar com você. Eles aparecem do lado direito da sua página de listagem.

Que impactos a sua taxa de resposta e tempo de resposta tem?

Aceitar ou recusar uma solicitação

Sua prioridade como um anfitrião é responder aos hóspedes quando eles solicitam para reservar a sua casa de família e fazê-lo o mais rapidamente possível. Isso melhora a sua taxa de resposta e tempo de resposta. É importante notar que as solicitações se fecham automaticamente após 36 horas.

Como a Taxa de Resposta é calculada?

As medidas de taxa de resposta são calculadas em percentagem de novas consultas e solicitações de reserva você que forão respondidas dentro de 36 horas ao longo dos últimos 30 dias.

No entanto, se você recebeu menos de 10 novos tópicos de mensagens nos últimos 30 dias, a sua taxa de resposta será calculado com base em suas respostas aos seus 10 mais recentes novos tópicos mensagem dos últimos 90 dias.

 

O calculo considera as solicitações novas e antigas incluindo as de 30 dias passados.


Estamos aqui para ajudar!

Se você tiver alguma dúvida ainda não respondida, entre em contato com support@homestay.com.

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