Perguntas frequentes gerais do Homestay.com
O que é Homestay.com e como funciona?
Homestay.com é um site de reserva de acomodação internacional para pessoas em busca de uma experiência de viagem autêntica e genuína. Ele permite que uma pessoa reserve um quarto na casa de outra pessoa.
O que torna uma homestay tão única são as pessoas. Cada homestay tem um anfitrião que recebe os hóspedes em sua casa e oferece orientação e assistência durante a estadia. No âmago da experiência de homestay está o anfitrião presente para receber o hóspede em sua casa. Nossos hóspedes conhecerão pessoas da comunidade que estiverem visitando e desfrutarão de uma experiência genuinamente local.
- As reservas no Homestay.com podem ser efetuadas após o envio de uma mensagem ao anfitrião para verificar se há disponibilidade em datas específicas, tão o logo o anfitrião confirme a disponibilidade.
- Há um anfitrião morando em cada uma das homestays listadas no Homestay.com – nenhuma de nossas homestays são propriedades vazias.
As homestays oferecem ao hóspede a oportunidade de viver como alguém local e vivenciar a vida do lugar como ela realmente é. É possível ficar imerso nos costumes e tradições locais, praticar um idioma estrangeiro e passar tempo com as pessoas que fazem o lugar ser o que é. Com o conhecimento de seu anfitrião, você verá além da rota turística convencional.
Uma homestay é uma alternativa acessível de acomodação. É ideal para o viajante independente a passeio ou o turista que queira conhecer a comunidade local e a cultura do lugar que está visitando, pessoas que estejam em viagem de curta duração pela cidade e desejem acomodação em conta, e outros que estejam viajando para um evento (por exemplo, a Maratona de Londres ou conferências, shows, entre outros). Nossos anfitriões têm seus próprios interesses e passatempos e o hóspede com frequência encontra um anfitrião com interesses parecidos, algo que complementa ainda mais a sua experiência de homestay.
O que é uma homestay?
Uma homestay é uma oportunidade de estadia com uma família local mediante o pagamento de uma taxa.
Homestay é uma alternativa acessível de acomodação. É ideal para o viajante independente a passeio de todas as faixas etárias, estagiários, estudantes em ano sabático, estudantes morando no exterior e qualquer pessoa em busca de uma experiência de viagem genuína, já que permite conhecer a comunidade local e a cultura do lugar que se está visitando.
Nossos anfitriões têm seus próprios interesses e passatempos e o hóspede com frequência encontra um anfitrião com interesses parecidos, algo que complementa ainda mais a experiência de homestay. Os anfitriões podem ajudá-lo a se situar em um novo lugar, seja com orientações locais ou indicação de lugares para comer. Além disso, é uma forma conveniente e com ótimo custo-benefício de reservar acomodação ao participar de um evento ou conferência.
Quem são nossos hóspedes?
A homestay é popular entre turistas, viajantes em ano sabático, estudantes universitários, estagiários, voluntários e estudantes de idioma. Trata-se de um conceito relativamente recente, porém em expansão, para turistas que queiram conhecer a comunidade local e a cultura do lugar que estão visitando, pessoas que estejam em viagem de curta duração pela cidade e desejem acomodação em conta, e outros que estejam viajando para um evento (por exemplo, a Maratona de Londres ou conferências, shows, entre outros). Para viajantes a passeio, ele abre um mundo de experiências de viagem locais, onde é possível conhecer as pessoas do lugar que se está visitando. Sempre há um anfitrião presente em todas as nossas homestays.
Quem são nossos anfitriões?
Os anfitriões são o que torna a experiência de homestay tão única. Eles recebem hóspedes em suas casas e oferecem orientação e ajuda durante a estadia. Com o conhecimento local do anfitrião, os hóspedes veem além da rota turística convencional. Os anfitriões também podem ajudar seus hóspedes a se situarem em um novo lugar, seja com orientações locais ou indicando lugares para comer.
Alguns de nossos anfitriões estão conectados a um parceiro local. O parceiro local terá visitado e verificado a homestay, oferecendo suporte contínuo a estes anfitriões.
Outras homestays estão listadas diretamente no Homestay.com sem conexão com um parceiro local.
Nossos anfitriões incluem casais jovens, casais aposentados, famílias (pai - mãe - filhos), famílias com pai ou mãe solteiros e anfitriões que vivem sozinhos.
Nossos anfitriões têm seus próprios interesses e passatempos e o hóspede com frequência encontra um anfitrião com interesses parecidos, algo que complementa ainda mais a experiência de homestay. Os anfitriões do Homestay.com farão o que estiver a seu alcance para que sua estadia seja o mais agradável possível e oferecerão a você uma experiência local autêntica que vai além da rota turística convencional.
Há um limite mínimo de idade para usar o Homestay.com?
O site e os serviços destinam-se unicamente a pessoas com idade legal para usar o website. O acesso ou utilização do site ou dos serviços por qualquer pessoa abaixo da idade legal exigida está expressamente proibido. Ao acessar ou usar o site ou os serviços, você declara e garante que tem a idade legal apropriada.
Como faço para me cadastrar como anfitrião?
Basta cadastrar seus dados conosco clicando aqui para se inscrever como anfitrião no Homestay.com, e completar o perfil de sua homestay com informações sobre você e sua casa, incluindo algumas fotos que hóspedes potenciais possam ver no site quando estiverem escolhendo uma homestay para reservar.
Como anfitrião, você define e administra suas próprias taxas de quarto. Você receberá solicitações relacionadas à sua disponibilidade para datas específicas de hóspedes potenciais e pode confirmar sua disponibilidade antes do hóspede efetuar a reserva online. Você pode visualizar todas as suas reservas em sua própria conta Homestay.com - o sistema no qual você gerencia o seu perfil Homestay.com.
Nós faremos o marketing da sua homestay e otimizaremos sua página de perfil para classificação no mecanismo de busca.
Dê uma olhada em alguns perfis existentes no Homestay.com e para ver o que os anfitriões incluem em seus perfis.
Nós faremos o marketing da sua homestay e otimizaremos sua página de perfil para classificação no mecanismo de busca.
Por que não dar uma olhada em alguns perfis existentes no Homestay.com e para ter uma ideia do que os anfitriões incluem em seus perfis?
Qualquer pessoa pode se cadastrar como anfitrião?
Nós aceitamos pessoas de qualquer lugar do mundo para se cadastrar como anfitrião no Homestay.com.
Contudo, você deve ter 18 anos ou mais para hospedar e, caso esteja alugando uma propriedade, sugerimos que você sempre verifique o seu contrato de aluguel e garanta a permissão do proprietário do imóvel, quando necessário.
Você precisa se assegurar de que sua apólice de seguro residencial cobre a acomodação de hóspedes por breves períodos em sua casa.
Quanto custa me cadastrar no Homestay.com?
O cadastro no Homestay.com é gratuito.
Como vocês verificam seus anfitriões?
Todos os anfitriões vinculados a um parceiro local são visitados pelo parceiro antes de serem listados no Homestay.com. Observe que o Homestay.com não visita nem verifica pessoalmente as homestays listadas no site Homestay.com
Pedimos aos anfitriões que confirmem seus endereços de email e números de telefone durante o processo de cadastro. Nós examinamos cada perfil detalhadamente antes de permitir que a listagem apareça no website.
Anfitriões vinculados a um parceiro local têm a exigência de carregar documentação de identidade / comprovante de endereço ou de exibi-las ao parceiro local durante a visita à homestay.
Anfitriões que não estejam vinculados a um parceiro local não estão obrigados a fornecer documentação, mas são encorajados a carregar a documentação no momento de preenchimento de seu perfil.
A documentação oferece tranquilidade e segurança aos hóspedes interessados na hora de escolher a reserva e estadia em uma homestay, por isto, encorajamos nossos anfitriões a carregar a documentação quando completam seus perfis.
Observe que a documentação fornecida pelos anfitriões jamais é publicada no Homestay.com. Se você fornecer sua documentação, colocaremos uma observação em seu perfil indicando que você a enviou, e esta observação estará claramente visível no Homestay.com para todos os hóspedes interessados.
Atualmente, armazenamos documentos no Amazon S3. Este armazenamento cumpre com os regulamentos de porto seguro. Todos os documentos são criptografados, e apenas acessíveis com códigos privados gerados dinamicamente.
Por que essa documentação é exigida por parceiros locais?
Alguns de nossos parceiros locais também têm demanda adicional e independente por anfitriões fora do Homestay.com. Tornar-se um anfitrião no Homestay.com pode oferecer a você uma oportunidade extra de se conectar com um parceiro local e aproveitar reservas adicionais. Se esta oportunidade de reserva adicional estiver disponível em sua área, o Homestay.com pode conectar você com um parceiro local, contudo, você será solicitado a submeter a documentação e a satisfazer os padrões de aprovação exigidos pelo parceiro local individual, incluindo, porém não limitados, a uma inspeção da homestay.
Como eu faço uma reserva?
Reservar uma homestay é fácil. Selecione o destino e insira as datas de sua preferência para verificar a disponibilidade. Navegue pelas homestays listadas, escolha a homestay e o anfitrião mais adequado às suas necessidades e que você mais gostou.
Reveja os detalhes e o preço da homestay selecionada (certifique-se de rever as regras da casa de seu anfitrião) e, se estiver satisfeito, clique em "Contatar anfitrião" para enviar a ele uma mensagem segura através de nosso sistema de mensagens a fim de verificar se há disponibilidade para a sua hospedagem nas suas datas específicas de viagem.
Ao clicar em "Enviar mensagem", sua solicitação e mensagem serão imediatamente enviadas ao anfitrião que você escolheu, e você deverá aguardar o email de resposta com a disponibilidade para as datas que você selecionou. Se o anfitrião tiver disponibilidade, você receberá um email de resposta com orientações de como prosseguir e reservar online. Você deverá a efetuar o pagamento de uma Taxa de Reserva online não reembolsável de 15%. Você pode escolher pagar esta Taxa de Reserva de 15% com Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Laser, JCB ou PayPal. Insira os dados do seu cartão de pagamento e pronto! Você paga o débito em aberto diretamente para seu anfitrião antes de sua chegada ou ao chegar. Seu anfitrião o informará sobre o método de pagamento preferido no momento em que a reserva estiver confirmada. Caso o anfitrião cancele sua reserva, nós lhe reembolsaremos a Taxa de Reserva paga online.
Quem são nossos parceiros locais?
Algumas de nossas homestays, mas não todas, têm correspondência com parceiros locais.
O Homestay.com trabalha com vários parceiros locais independentes internacionalmente. Os parceiros locais visitam a casa do anfitrião para inspecioná-la, aprová-la e orientar sobre a melhor forma de promover o perfil da homestay no Homestay.com. Uma vez aprovado, o parceiro local continua a ter uma relação com o anfitrião, oferecendo-lhe a segurança do suporte em campo. O parceiro local pode ajudar os anfitriões a criar um perfil, carregar fotos e definir taxas. Ele também está ali para ajudar caso os hóspedes necessitem no momento de fazer a reserva ou ao chegar para sua estadia.
Selecionamos nossos parceiros locais cuidadosamente. Todos eles têm experiência em lidar com viajantes a passeio, muitos dos quais têm experiência de trabalhar com famílias anfitriãs. Nossos parceiros incluem provedores de homestay, provedores de acomodação estudantil, escolas de idioma, empresas de estágio, empresas de intercâmbio no exterior, e empresas de viagem em busca de novas oportunidades de negócios.
Alguns de nossos parceiros locais também têm demanda adicional e independente por anfitriões fora do Homestay.com. Tornar-se um anfitrião no Homestay.com pode oferecer a você uma oportunidade extra de se conectar com um parceiro local e de aproveitar reservas adicionais. Se esta oportunidade de reserva adicional estiver disponível em sua área, o Homestay.com pode conectar você com um parceiro local, contudo, você deverá satisfazer os padrões de aprovação exigidos pelo parceiro local individual, incluindo, porém não limitados, a uma inspeção da homestay.
O que significa "visitada e verificada"?
Qualquer homestay marcada como "visitada e verificada" no Homestay.com significa que foi visitada e inspecionada por um de nossos parceiros locais aprovados. O parceiro local terá verificado que a homestay existe e que o perfil listado corresponde ao que foi descrito. O parceiro local também terá verificado a identidade do anfitrião. Observe que o Homestay.com não visita ou verifica pessoalmente nenhuma homestay listada no website Homestay.com.
Como o Homestay.com aborda a confiança e a segurança?
A segurança de nossos anfitriões e hóspedes é nossa prioridade principal. Todos os anfitriões que estejam vinculados a um parceiro local são visitados pelo parceiro antes de serem listados no Homestay.com. Observe que o Homestay.com não visita ou verifica pessoalmente nenhuma homestay listada no website Homestay.com.
Nós solicitamos que os anfitriões confirmem seus endereços de email e números de telefone durante o processo de cadastramento. Nós examinamos cada perfil detalhadamente antes de permitir que a listagem apareça no website.
O perfil público de nossos anfitriões no site exibirá apenas o seu primeiro nome e não fornecerá a localização exata de sua casa. Também exibirá apenas a área geral na qual sua casa está localizada.
Os hóspedes somente receberão o nome completo, dados de endereço e contato do anfitrião após terem efetuado uma reserva confirmada pelo pagamento da Taxa de Reserva de 15%.
Atualmente, armazenamos documentos no Amazon S3. Este armazenamento cumpre com os regulamentos de porto seguro. Todos os documentos são criptografados, e apenas acessíveis com códigos privados gerados dinamicamente.
Estamos aqui para ajudar!
Se alguma de suas perguntas não tiver sido respondida, verifique primeiramente as outras seções de Perguntas frequentes ou entre em contato no info@homestay.com.