Cosa succede se un cliente vuole vedere la mia casa prima di prenotare?

Per ragioni di privacy e sicurezza,  incoraggiamo tutti gli host e gli ospiti a completare la prenotazione attraverso il nostro sito prima di incontrarsi di persona. Il nostro portale si fonda su un modello di prenotazione basato sull'invio di richieste e relativo scambio di informazioni, specificatamente per consentire a entrambe le parti di essere a proprio agio nel procedere con la prenotazione.

Per questo motivo, chiediamo che i nostri host e i nostri ospiti si impegnino a utilizzare al meglio il nostro sistema di messaggistica, scambiandosi domande e risposte per potersi conoscere a vicenda, prima di completare la prenotazione. Precisiamo come non sia consentito inviare dettagli di contatto prima che la prenotazione sia effettuata. Gli utenti possono anche avvalersi della nostra funzione di Video Messaggio, che consente all'ospite di registrare un video di massimo 5 minuti per presentarsi (e all'host di mostrare il proprio alloggio, utilizzando un telefono cellulare), a condizione che nel video non vengano condivisi dettagli di contatto .