Puis-je refuser une demande ?

Vous pouvez, mais il est possible de l’éviter en mettant à jour votre calendrier. Veillez à refuser les demandes sur le système plutôt que d’attendre que le système le fasse automatiquement.

Lorsque vous recevez une nouvelle demande, vous pouvez choisir entre 3 réponses :

1. Je suis disponible –correspond à l’acceptation de la demande et permet à l’invité de finaliser la réservation.
2. Non disponible - correspond au refus de la demande et l’invité ne peut pas réserver.
3. Réponse uniquement –Vous pouvez communiquer avec l’invité et faire connaissance avant de décider d’accepter ou de refuser sa demande.

 Impact des refus sur votre classement

Si vous avez déjà répondu à une demande en envoyant un message, votre éventuel refus n’aura pas d’impact négatif sur votre classement.

Si vous n’avez pas envoyé de message de réponse à une demande, votre refus sous 36 heures améliorera votre classement. Toutefois, la répétition des refus ou le refus la majorité des demandes aura un impact négatif sur votre classement.