Pourquoi mon annonce est-elle suspendue ?

Si vous recevez un email de notre part qui vous indique que votre compte a été ou pourrait être suspendu, ce serait une bonne idée de contacter notre équipe d’assistance clientèle.

 

Votre annonce peut être suspendue si vous ne répondez pas aux requêtes que vous recevez, ou si vous déclinez plusieurs requêtes.

 

Nos invités nous informent que c’est très frustrant quand les hôtes ne répondent pas aux requêtes qu’ils envoient. Nous voulons nous assurer que tous les hôtes sur Homestay.com sont engagés et souhaitent sincèrement recevoir des invités chez eux. Nous comprenons que vous n’êtes pas toujours disponibles. Cependant, pour vous assurer que votre compte ne soit pas fermé définitivement, vous devez accepter plus de requêtes et mettre à jour votre calendrier.

 

Si vous voulez vous assurer que vous recevez des requêtes qui vous conviennent, ou si vous voulez vous assurer que votre annonce ne soit pas suspendue de nouveau, n’hésitez pas à nous contacter sur un des numéros de téléphone affichés en bas de cet article.


IRE: +353 (0)1 6753010

UK: +442080681081

US: +16468510774


Nous sommes prêts à vous aider !

Si vous avez une question à laquelle nous n'avons pas répondu, contactez-nous à l'adresse support@homestay.com.

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