Du brauchst Hilfe?
Welche Sicherheitstipps kann ich befolgen und wie kann ich mich als Gast vorbereiten?
Lies die Auflistungen von Homestay sorgfältig durch und lies alle Bewertungen, die andere Gäste abgegeben haben.
Vergewissere dich, dass du die Hausregeln verstanden hast und geprüft hast, dass alle Ausstattungsmerkmale vorhanden sind, die du benötigst.
Stelle zuerst alle Fragen, die du zum Aufenthalt hast, bevor du buchst.
Bestätige deine Buchung über Homestay.com. Privat arrangierte oder bestätigte Buchungen außerhalb unseres sicheren Nachrichtensystems werden von Homestay.com nicht unterstützt.
Eine Buchung über Homestay.com garantiert die Unterstützung des Teams von Homestay.com, falls du sie brauchen solltest, bei jedem Gastgeber, den du über diese Website buchst.
Bitte sei vorsichtig bei Gastgebern, die dich wegen einer zusätzlichen Sicherheitsleistung kontaktieren, wenn du auf Homestay.com buchst. Unsere Gastgeber wurden angewiesen, dass sie, wenn sie zusätzliche Sicherheitsleistungen hinterlegt haben möchten, dies in ihrer Auflistung explizit angeben müssen.
Setze dich vor deiner Ankunft per E-Mail mit deiner Gastfamilie in Verbindung, um dich vorzustellen und deine geschätzte Ankunftszeit anzugeben, und vergewissere dich, dass du die Unterkunft auch findest. Außerdem müssen die Zahlungsmodalitäten für die Begleichung des Restbetrags mit dem Gastgeber vereinbart werden.
Bitte lege dem Gastgeber bei der Ankunft einen Lichtbildausweis vor. Darüber hinaus solltest du die Buchungsbestätigung ausdrucken und mitbringen. Schicke deinem Gastgeber Informationen über alle anderen Personen (und ggf. Haustiere), die mit dir zusammen anreisen.
Wir sind für dich da!
Wenn du Fragen hast, die wir nicht beantwortet haben, wende dich an support@homestay.com.